MyProtein

Кто-нибудь может посоветовать как бороться с этими козлами из MyProtein. Они проебали мою посылку где-то. Сделал заказ 27 января, на следующий день написали что отправили. Посылка не трекается до сих пор. Никаких писем по поводу таможни и паспортных данных не приходило. Я им уже две недели назад сказал, что если они где-то потеряли мою посылку, то верните мне деньги или отправьте другую. Они сказали, что скажут перевозчику вернуть и потом вернут деньги. До сих пор никто им нихрена не вернул и деньги говорят не вернут пока посылку назад не получат или перевозчик не скажет что ее потерял. Короче, я думаю, они никогда ее назад не получат. Может в банк на чарджбэк подавать?

 

Заказы очень долго возвращаются обратно, мне обычно спустя месяца два деньги возвращают, после того, как я отказываюсь от посылки. Ахуенно, че.

 

Дак в том то и дело, что я от неё отказался не при получении, а потому что она вообще хер знает где была. Через больше чем две недели после якобы отправки она даже не отсележивалась и от перевозчика мне даже запрос на паспортные данные не приходил. Мне, так-то, эта посылка нужна и я бы от неё не отказался если бы она хоть как-то ко мне двигалась.

 

у меня с 2 февраля где-то зависло и всё пздц. вот сам мучаюсь

 

2 февраля отправлено? И не отслеживается?

 

отслеживается, но не двигается

 

А у меня даже не отслеживается и не отслеживалась никогда. И от перевозчика ничего не приходило. Я думаю они мою посылку проебали где-то ещё до передачи перевозчику.

 

пиши в поддержку мп

 

Да сто пятьсот раз уже писал и в чате тоже говорил с ними. Отвечают что вернут когда им перевозчик вернёт и все. Я бы и согласен был ждать, но посылка вообще не отслеживается и я думаю, что они ее никогда назад не получат. По опыту работы с другими иностранными интернет-магазинами, первый раз таких охуевших мудаков встречаю. Посылку где-то проебали и меня ещё заставляют ждать чего-то. Я им предлагал, чтобы они мне замену отправили, раз эта не понятно где - не хотят.

 

Раньше мп были лояльными, а сейчас у них слишком большая база клиентов и им пофигу) Мне так аккаунты уже блочили много раз. К примеру, если что-то повреждено и второй раз жалуешься, то тоже блочат.

Напиши отзыв на трастпилот и оставь номер. Раньше бывало, что сами мп писали или звонили и решали вопрос.

 

У меня все норм, я им фото отправляю, хорошая поддержка обычно у них! Часто приходят плохие посылки

 

А я пока прекратил своё сотрудничество с МП. Тоже надоели вечно разьёбанные посылки. Хотя по работе претензий не было, и возврат денег делали за неправильно высланный размер шмотки ( шмотку разумеется я не возвращал).

 

А что берёшь теперь?)

 

С травки, мне всё хватает оттуда: проты, витамины, Омеги, вобщем как и все.

 

Проблема с оплатой.сделал заказ на неработающую карту.собрался оплатить, уже несколько раз ввел данные карты на которой есть деньги. Система деньги пытается снять с неработающей карты,на которую оформлял заказ. Кто то сталкивался?

 

Вставл свои 5 копеек по теме возвратов с МП, так же 2 посылки уехали к ним обратно, по треку 31 января были доставлены на склад, однако выбить деньги не удается, они просто твердят что как только они получат их обратно - вернут деньги, игнорируя тот факт что по треку уже более месяца как получили. Открыл спор в пэйпал, посмотрим как пойдет, максимально всратое отношение со стороны МП

 

Ахуели МП. Не заказывайте там, ребята. Пусть сосут.

 

А где заказывать?

 

прозис нас опрокинул

 

Ни разу не было проблем с поддержкой, поврежденное - вообще мой хлеб, всегда повторно высылают поврежденные позиции. В итоге за одну цену два пакета. Порванные и поврежденные лоты народ с дисконтом в 10 % с руками отрывает. По отслеживанию: трэкать надо здесь http://www.search.trackmytrakpak.com а не на сайте перевозчика. Если нет трэка на трэкмайпак - значит не отправлено и требовать возврат стоит за неотправленный в установленные сроки товар а не за проебаный. Если трэкается - то ждем. Боксберри долго собирает в лоты все посылки для растаможки (в отличие от пони) и посылки идут соответственно дольше. Пишу на примере для Москвы. По итогу если с пони за 7-10 дней все доезжало, то с боксберри последние 30 посылок едут черт знает как, и не в том порядке как заказывалось. Поэтому без истерик и соплей, просто ждем. Проебется - вернут бабло, тк по сути себестоимость копеечная. За последние 3-4 года не зафиксировано вроде случаев ни наеба ни кидалова

 

ого. как 30 посылей берешь?

в боксбери без владельца мне не стали отдавать ничего, а владельцы в других городах. пзц

 

Привет!
А как ты фиксируешь надорванные пакеты? А если самому децл надрывать пакеты, ну не наглея разумеется? Или видос вскрытия им отправляешь?
И второе: вот мне часто приходили надорванные коробки, причём маленькие, большие всегда норм. А крайний раз у коробки ваще днище было всё порванное, я еле донёс до лифта, держа коробку как ребёнка, снизу))) А если по пути кто-нить вытащит пакет, как тогда быть?

 

Нотариально заверенные доверенности на получение почтовых отправлений

 

Обычно пару фоток+описание проблемы. Вежливо сообщаю о проблеме. Как правило дают выбор: возврат баллами, возврат на карту и отправка по новой. Проблем ни разу не было. Но у меня история заказов за последние 4 года огого + по их просьбе отказался от мультиаккаунтинга. Может из-за этого отношение другое, хотя не думаю.
Теоретически возможен вариант рвать что-то в каждой второй посылке и кляньчить замену - но это детский сад какой-то)) Это как школьники в заказы Delivery волосы подкладывают для скидки в 50%))

 

Так вроде anabioz только делал

 

они платно же делаются?

 

у меня было много аккаунтов и оч много забанили((

 

Те которые на почте, достаточно было прийти с человеком оформить доверенность в отделении почты , сроком на год

 

Вы сразу с сайта отправляете своим покупателям заказы на их имя?

 

У меня тоже проблем с ними до этого не было и замены по порваным пакетам получал тоже. Трекаю я именно там где ты и написал. Трек там никогда и не отслеживался. Я этим сукам и говорю, что они вообще нихуя не отправили даже, а они говорят что все отправили. И каждый раз говорят что они запросили перевозчика и он им ответит где пакет в течение 10 дней. Причем прошло уже дней 20 с первого моего обращения к ним. Последний раз вчера им написал, чтобы они мне написали когда их десять дней кончатся, которые они перевозчику дали на ответ, а они мне в наглую отвечают что 18 марта. Т.е. как будто заново все отсчитывают. Причем такая хуйня хоть в чате их на английском языке спрашивай, хоть через аккаунт вопрос по русски пиши - никакой разницы.